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第151章 海外市场反馈与调整(2 / 3)

叶世眼睛一亮:“这个思路不错,既保留经典韵味,又符合现代审美。

不过,要提醒设计师注意成本控制,不能因为追求设计而忽略了价格因素。

孟淼,在成本核算方面,你要和设计师多沟通,确保每个设计方案都在我们的成本预算范围内。”

孟淼点头:“好的,我会和设计师密切合作。

另外,在北美建立售后服务中心,人员招聘和培训也得提前规划。

我们需要专业、热情、熟悉产品的服务人员,才能给消费者提供优质的服务。”

叶世思索片刻,说道:“人员招聘可以通过当地的招聘网站、猎头公司,或者和相关专业的学校合作。

培训方面,制定一套详细的培训计划,包括产品知识、服务技巧、沟通能力等方面。

颜琳,你在欧洲举办品鉴活动的时候,也可以收集一些当地售后服务方面的经验和建议,说不定对我们北美市场有启发。”

颜琳微笑着回应:“好的,我会留意。

在活动宣传上,除了和传统时尚媒体合作,还可以利用社交媒体平台进行推广,吸引更多年轻消费者关注我们的经典款。

毕竟现在社交媒体的传播力很强。”

孔灵表示认同:“没错,社交媒体推广很重要。

在北美市场,也可以让网红们参与售后服务体验活动,然后在网上分享他们的体验,扩大活动影响力。”

叶世说道:“那就这么定了,孔灵负责和设计师沟通经典款设计,同时关注社交媒体推广;孟淼负责北美售后服务相关事宜,包括调研、合作洽谈、人员招聘培训等;颜琳负责欧洲会所合作和品鉴活动,以及收集相关市场信息。

大家在执行过程中有什么问题,随时沟通。

这次调整对我们在欧美市场的发展至关重要,大家务必全力以赴。”

众人纷纷点头,眼神中充满坚定。

随后,各自开始忙碌起来,为落实爱不爱皮包在欧美市场的调整策略而努力。

孔灵回到办公室,立刻拨通了设计师团队负责人的电话:“大卫,关于经典款的设计思路我觉得很不错,但叶世强调了成本控制,你在设计过程中要时刻关注这一点。

能不能先给我几个初步的设计草图,我们尽快讨论。

另外,在设计元素的运用上,要更加大胆创新一些,突出我们品牌的独特性。”

电话那头,大卫自信满满地回答:“没问题,孔灵。

我们已经有了几个不错的创意,草图明天就能给你。

我明白成本的重要性,会在保证设计效果的前提下,合理选择材料和工艺。”

与此同时,孟淼坐在办公桌前,打开电脑开始搜索北美当地知名的售后服务公司资料。

她一边记录一边思考着合作的细节:“这家公司口碑不错,但不知道服务质量到底如何,得实地考察一下。

还有人员招聘,要找什么样的人才能更好地代表我们品牌呢?”颜琳则在整理欧洲高端会所的资料,准备逐一联系洽谈合作事宜。

她喃喃自语道:“这些会所的会员都是我们的潜在客户,一定要把品鉴活动办得精彩,让他们对我们的经典款皮包留下深刻印象。”

几天后,孔灵拿着设计师团队送来的设计草图,再次走进叶世的办公室。

“叶世,这是设计师团队初步的经典款设计草图,你看看。”

叶世接过草图,仔细端详起来。

只见一款手提包的设计借鉴了欧洲中世纪贵族服饰的褶皱元素,线条流畅又富有层次感;另一款背包则以欧洲古老城堡的塔楼为灵感,造型独特。

叶世点头称赞:“设计确实很新颖,把经典和时尚结合得很好。

不过,这里的装饰部分会不会增加成本?还有这个材料的选择,能不能再优化一下?”孔灵指着草图解释道:“我也和设计师讨论过成本问题,装饰部分可以简化一些,既保留设计感,又能降低成本。

材料方面,他们正在寻找性价比更高的替代品,会在保证品质的前提下,尽量控制成本。”

叶世思索片刻后说:“行,让设计师按照这个思路继续完善设计。

另外,定价方面你和孟淼再核算一下,不同款式要有不同的价格策略,满足不同消费者的需求。”

就在这时,孟淼敲门走进来:“叶世,北美售后服务公司的考察有了一些进展。

我筛选出了三家比较有实力的公司,其中一家在服务质量和口碑方面都很出色,而且他们对和我们合作也很感兴趣。

人员招聘方面,我已经和当地几家学校以及招聘网站取得了联系,开始接收简历。”

叶世满意地点点头:“很好,和那家优质的售后服务公司深入洽谈合作细节,确保服务质量。

人员招聘要严格筛选,把好质量关。

对了,培训计划制定得怎么样了?”孟淼回答:“培训计划初稿已经完成,涵盖了产品知识、服务流程、客户沟通技巧等方面。

我打算请公司内部的专业人员和外聘的培训师一起进行培训,确保服务人员能全面掌握相关知识和技能。”

叶世叮嘱道:“培训一定要落到实处,不能走过场。

服务人员是我们品牌的形象代表,他们的专业素养直接影响消费者对我们品牌的印象。”

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